＜2024年4月8日12:00更新＞
2024年4月5日18時頃から4月8日9時50分頃にかけて発生いたしましたシステム障害は解消し、現在は会員マイページ、予約フォーム、入会手続き等も平常通りご利用いただけます。
この度の障害に関しまして、ご協力等いただきましたみなさまには心よりお詫び申し上げますとともに、感謝申し上げます。

▼障害発生期間中にお問合せいただいた皆さま
メールでのお問合せは、順次対応させていただきます。
障害発生期間中にフォームを通じてお問合せいただきました内容につきましては、フォームが正常に作動していない可能性もございます。24時間以内に返答がない場合は、大変恐れ入りますがノーベル事務局までご連絡をお願いいたします。

改めまして、この度は長期間に渡り、ご不便ご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。今後このようなことがないよう、システム運用には最善の注意をはらい、安心安全の保育に努めてまいります。

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認定ＮＰＯ法人ノーベル
【TEL】06－6940－4130
【メール】info@nponobel.jp

＜2024年4月7日15:00更新＞
4月5日18時頃発生いたしましたシステム障害の影響で、現在も会員マイページ、各種お問合せフォーム、入会手続き、入会ガイド等はご利用いただけない状況が続いております。
長期間にわたりご不便をおかけしており誠に申し訳ございません。
復旧に向けて対応をすすめておりますが、今しばらくお待ちいただきますようお願い申し上げます。

▼会員のみなさま
4月8日（月）の保育の予約について
会員マイページトップページにご案内しております。保育のご利用をご検討の方はこちらをご確認お願いいたします。

▼その他お問合せの皆さま
引き続き各種お問合せはメールにて事務局までご連絡をお願いいたします。

ご不便をおかけして誠に申し訳ございませんが、何卒よろしくお願いいたします。
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認定ＮＰＯ法人ノーベル
【TEL】06－6940－4130
【メール】info@nponobel.jp

＜2024年4月6日11:00更新＞
4月5日18時頃発生いたしましたシステム障害の影響で、現在も会員マイページ、各種お問合せフォーム、入会手続き、入会ガイド等はご利用いただけない状況です。
土日での復旧がかなわない可能性がございます。
みなさまにはご不便をおかけして誠に申し訳ございませんが、今しばらくお待ちいただきますようお願い申し上げます。

▼会員のみなさま
月曜日の保育予約方法につきまして、現在対応を検討中でございます。
対応方法が決まりましたら、改めてこちらでご案内させていただきます。

▼その他お問合せの皆さま
引き続きメールにて事務局までご連絡をお願いいたします。

ご不便をおかけして誠に申し訳ございませんが、何卒よろしくお願いいたします。

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認定ＮＰＯ法人ノーベル
【TEL】06－6940－4130
【メール】info@nponobel.jp

==== 下記、4月5日18:31の内容です  ====

本日18時頃より、顧客管理システム「Salesforce」にて障害が発生しており、その影響を受け、病児保育の会員マイページへのログイン、予約システムや各種問合せフォーム、入会手続き等が利用できない状況となっております。
原因は現在確認中でございます。

▼本日保育ご利用の皆さま
本日の保育に関する事務局へのご連絡は、メールやお電話にてご連絡ください

▼その他お問合せの皆さま
メールにて事務局までご連絡ください。
皆さまにはご不便をお掛けして申し訳ございませんが、どうぞよろしくお願いいたします。

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認定ＮＰＯ法人ノーベル
【TEL】06－6940－4130
【メール】info@nponobel.jp